在日常医疗效劳中，由于医院门诊科室划分越来越细，而很多患者又缺乏足够的医学学问，经常存在“知症不知病，知病不知科，诊前挂号难，诊时来回跑，哪哪都排队”的就医感受，严重影响了患者就诊体验与称心度。医院智能导诊是物联网时代下的产物，为医院和患者都带来了很大的益处。

“看病难”早已是我国医疗体系的顽疾，而这个“难”从进入医院就开始了。破解“看病难”是医院就诊的关键，随着人工智能在医疗范畴的开展步入快车道，这一难题也在逐步被处理。

目前人工智能正式成为我国的战略发展政策，在这一政策红利下，医疗形式也由此开展了转变，即从“互联网+医疗”向“AI+医疗”转变。业内人士普遍以为，相较于互联网医疗，人工智能医疗更应偏重于医院内部的运转。

医院智能导诊就相当于医疗范畴的人工智能机器人，能够经过人机交互的方式，完成挂号、科室散布以及就医流程指导、身份辨认、数据剖析、简单医学知识宣传等功用。早在2017年，智能导诊机器人就在北京、湖北、浙江等地医院和药店中运用了。

不过出于经济和空间的影响，一开始的智能导诊机器人不能大范围商用，数量的不足使得它不能满足宏大人流量的需求，特别是在当前疫情影响下，“互联网+医疗”的大趋向降临了，大多数朋友都需要一个在微信上就能够挂号、预约、问诊的AI产品。而如今，医院智能导诊系统发展趋于成熟，就能很好地解决这个问题。